陕西师范大学发起青年志愿者社会助学“知识援助行动”，用爱心坚持13载，努力打造志愿服务品牌，被誉为“城市里的阳光工程”。
加强领导，构建组织保障。成立知识援助工作领导小组，由分管学生工作的校党委副书记任组长，教务处、学生处、校团委等单位负责同志为成员，明确由校团委具体负责知识援助行动的志愿者招募、组织和日常管理工作，并设立了督导员。同时，学校在活动经费、教育培训、舆论宣传等方面予以支持。
精心组织，完善实施体系。制定《知识援助行动章程》，对参加知识援助活动的学生提出明确的招募要求;成立招募工作小组严格按照规定和程序遴选志愿者;邀请学校课程教学论名师为志愿者讲授教学技能;有计划地组织讲课比赛、赴重点中学听课观摩等活动;通过每月一次的家访、定期举办的座谈会了解服务情况，分享经验心得;将已完成知识援助任务的同学录入学校志愿者资料库，并从推优表彰、学生干部培养、教师技能锻炼、从教岗位推荐等方面进行跟踪培养。
悉心培育，提升服务水平。“成立一个组织”。成立由学生组成的青年志愿者知识援助行动管理委员会。负责组织报名申请、相关培训、督查协调、来访接待、计划拟定等具体任务。“推进两项工作”。推进志愿者的教师技能培训工作和心理辅导技能培训工作。成立专门备课小组，对辅导课程的内容和方法创新进行研讨、交流;开展志愿者素质拓展、心理知识培训、思想政治教育理论讲授等活动，提高志愿者开展关爱服务的能力。“做好三类服务”。做好课业辅导、兴趣培养、亲情陪伴三类服务。
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