人民网北京5月30日电 (熊旭)今天，教育部、商务部发布关于《创新服务外包人才培养机制 提升服务外包产业发展能力的意见》(以下简称《意见》)，教育部、商务部共同成立服务外包人才培养工作组和专家组，对符合条件的服务外包企业，提供每人最高4500元的培训支持。
高校增设服务外包专业 建立面向市场的开放式教学体系
优化服务外包专业和人才结构。服务外包产业涉及信息技术外包服务、业务流程外包服务、知识流程外包服务等。高校要根据产业发展需要，积极创造条件，增设服务外包相关专业，或在现有计算机类专业等相关专业中开设服务外包方向。加快产业急需的应用型、复合型、创新型人才培养，地方所属高校的服务外包相关专业要以培养实践能力强的应用型人才为主;示范性软件学院要加强服务外包中高端人才培养;示范性软件职业技术学院要把服务外包实用技术技能人才培养作为重要任务。高校要根据服务外包产业的发展变化，建立人才培养结构动态调整机制。有条件的高校要与中国服务外包示范城市开展合作，组织开展订单培养或开设非学历研修班，建立面向市场的开放式教学体系。
制订外包相关专业类教学标准
完善服务外包人才相关标准。教育部组织制订并发布服务外包相关本科专业类教学质量国家标准和高职专业教学标准。商务部支持行业组织研究服务外包初、中、高级人才标准，支持服务外包企业结合标准和自身发展实际，构建国际化、梯队式的内部培训体系。有关高校、培训机构和服务外包企业依照标准进行人才培养培训，建立健全面向市场的开放式教学体系。引导社会机构依照标准进行评价，促进服务外包人才培养质量持续改进。
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