电子商务是信息时代国际通行的商务模式，英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC，随着网络的进一步普及和发展，越来越多的人们开始在网络中寻求方便的购物体验，电子商务同时具备省时、省力、省心、高效等特点，从而受到越来越多人的欢迎。而电子商务行业的迅速发展，也成了众多毕业生求职就业的重要方向。针对有志进入这个行业的高校毕业生以及需要提前进行生涯规划的高中生，30高考《职业讲堂》栏目本期邀请中粮我买网人力资源部总监李明阳，探讨电子商务行业相关话题。
中粮我买网人力资源部总监李明阳
行业发展平稳 前景看好
电子商务在中国目前的发展，正处于上升阶段，2021年中国电商销售额相比2021年上涨约27.2%，达到了9750亿美元，排名世界第一。同时，网络购物的人数的规模也在逐年增加。据统计，截止2021年上半年，全国网购用户数约 4.5 亿，网民的网购使用率 已达 63.1%。中国电子商务存在的巨大经济潜力，使得许多企业和就业者都跃跃欲试，经历了网络泡沫的中国电子商务，目前已经进入平稳发展阶段，前景看好。
中粮我买网人力资源部总监李明阳介绍，网络购物行业发展日益成熟，电商企业在不断丰富产品类，提高物流及售后服务质量外，也在积极发展跨境网购，下沉渠道发展农村电商。在某些地区，农村电商也已经成为脱贫致富的重要途径，并得到大力扶持和推广。目前综合电商格局已定的情况下，一些企业倾力在垂直电商领域深耕，这也成为网络购物市场发展新的方向。
不同院校培养方向有所不同
高校开设的电子商务专业是与这个行业直接相关的专业，电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院、商学院。各个院校在培养学生的发展方向及专长方面有所不同。
一般来说，电子商务行业人才可以分为：技术型、商务型和战略型。
技术应用型人才，这是基础性电子商务人才。突出电子商务的实际运用,符合中小企业“来之能战，战之能胜”的人才需求特点。这要求他们了解电子商务的最新发展趋势，精通电子商务技术，同时具备一定的现代商务知识。这类人才要善于理解商务需求，知道“如何做”电子商务。如进入企业后能根据企业需求，利用自身技术搭建电子商务平台，进行网页制作、程序开发等工作；能通过网络平台宣传和推广企业产品和服务，进行网络营销;能使用EDI系统，进行无纸化贸易等。
复合商务型，这是目前高校培养电子商务人才的主体,其特点是熟悉现代商务活动,充分了解商务需求和掌握商务活动的业务流程,同时具备足够的电子商务技术知识。这类人才要懂得电子商务“能做什么”,需要掌握电子商务技术实现、网络营销、物流管理、客户关系管理等方面的技术与能力，具有为组织设计并运用完整的电子商务解决方案解决实际问题的专长，能在企业、事业单位和政府机构从事电子商务系统规划、建设、管理和应用工作的高级应用创新型人才。
战略管理型，这是高层次电子商务人才,其特点是通晓电子商务全局,具有前瞻性思维,熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用,能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势,懂得“为什么要做”电子商务，能为企业设计电子商务的战略构想和总体规划。
年轻人不能一味追求“稳定”
近年来国内电子商务发展迅猛，涌现出很多不同类型的企业，其发展方向和业务模式各具特色，员工从事的工作很难一概而论。李明阳介绍，以我买网为例，作为一家专注食品行业的垂直电商，与电子商务直接相关的工作岗位比较丰富，除了一般意义上的财务、战略、人事、法律、审计等职能岗位外，还有技术、采购、运营、营销等四大类核心业务岗位，面对各大院校的对口专业近百个。应该说，有志在电子商务领域发展的人才，都能找到施展才华的空间。
“作为一名人力资源从业者，每天都在和90后打交道。‘稳定的工作’似乎从来不在他们考虑的范畴。年轻人不能一味追求‘稳定’。职场上真正能给人带来‘安全感’的，应当是能发挥自身特长的‘职业’和与价值观高度匹配的‘事业’。所谓职场上的“稳定”，应是个人价值得到实现后的满足感。”李明阳表示。
要给自己定位清晰 并朝一个方向努力
李明阳说，电商行业不同类型、定位、规模的公司，岗位设置各有不同。但不管那种电商公司，基本都设有运营岗位，足见其重要性。而且运营是一个很宽泛的概念，有些人觉得工作内容杂乱，可能是岗位设计、职能划分还不够清晰的缘故。这常见于小型的电商公司，一个人可能干好几个人工作，时间久了，难免会觉得成为“打酱油”的角色。即便在杂乱的工作中，也要瞅准一个方向去努力。有些公司由于人手问题，可能一个人会包揽众多岗位工作，但是要给自己一个清晰的定位，并能规划好未来的发展方向。
李明阳说，越是大型电商公司，岗位职责越是清晰，以运营类岗位为例，有的从事商品采购续订工作，有从事商品质检通关工作，还有的负责商品状态、信息的维护更新，这些岗位分布在不同的部门，专业分工明确，各司其职。总之，都是围绕对商品的准确理解，结合互联网电子商务行业特点进行运作。电商运营类岗位数量较多，很难一一介绍，如果对某一类工作感兴趣，在求职的时候，可以通过网络先了解一些岗位的工作职责和工作内容，提前做到心中有数，可以相对增加求职的成功率。
国家鼓励“互联网+”进行创新创业，那么电子商务是不是创业的好方向呢。李明阳建议，想要在电商领域创业的年轻人，千万不可为赶浪潮而盲目创业，要结合互联网、电子商务的行业特点。此外，创业者在这三个方面的素质也是必要的，一是要坚韧，互联网行业竞争激烈残酷，遇到困难得挺得住；二是要敏锐，能发现热点，敢为天下先；三是要诚信，不骗人不坑人，生意才能持久。
对求职者及从业者的四点建议
对于将来打算从事电子商务的人，李明阳建议，首先要善于学习。电商行业发展很快，新的技术，新的营销手段层出不穷，不勤学多看，很快就跟不上行业节奏，被对手甩开。在入行前，对电商相关领域动向多一些关注和认知，提高自身综合素质。
第二要勤奋踏实。无论这个行业的创业者还是打工者，要想享受到发展的红利，必须得踏踏实实的做事，有一技之长，更要苦练内功，靠噱头吸引眼球不是长久之计，没有真才实学在职场上也走不远。
第三要善于沟通表达。职场不缺乏高智商人才，同时具备高情商会让职场生涯如鱼得水，让合作伙伴及同事会有更好的工作氛围，高效率完成工作。
第四不要频繁跳槽。创业需要坚持，个人职业发展也需要耕耘。电商行业每天都有新企业诞生，一些从业者期望通过不断换工作来提升市场价值，实际上，无论在哪里，没有2年以上的时间，都很难做出真正的业绩，而这个行业，最终还是要用业绩来说话的。
（作者：柴龙）
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本文标题：电商运营岗位最怕“打酱油” 定位清晰才能更好发展
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